-
بيع لوحة مركبة من خلال شاشة العرض:
هي عبارة عن خدمة شراء لوحة مركبة معروضة للبيع على شاشات العرض في جميع مراكز الخدمة تطبق فيها إجراءات وضوابط البيع مثل دفع المخالفات وتخليص الملف المروري من المخالفات والعوائق المرورية.
-
بيع لوحة رقم من خلال نظام تخصيص مباشر:
هي عبارة عن خدمة شراء لوحة يقوم فيها العميل بتحديد الدالة الرمزية التي يرغب بشراء رقم منها أو تحديد الرقم المرغوب مباشرة بالتالي يتم تخصيص اللوحة مباشرة على ملف العميل وتختلف عن الخدمة السابقة في أن العميل يمكنه اختيار ما يرغب من اللوحات حسب الضوابط والإجراءات ما لم توجد عوائق أو قيود مرورية على ملفه المروري، مع دفع رسم 500 درهم كبدل تخصيص للوحة.
-
تمليك لوحة مركبة:
هو عبارة عن خدمة تمليك اللوحات غير المملوكة والتي هي في حوزة العميل حيث يمكن للعميل مبلغ قيمته 25% من القيمة الاسمية للوحة وعادة تكون هذه الخدمة للفئات والرموز القديمة ( A,B,C ) واللوحات الخماسية من الرمزين ( D,E ) والتي تم صرفها للعملاء، كما أن للعملاء الحق في تمليك اللوحات الخماسية من الفئات والرموز المصدرة حديثاً التي ليس لها قيمة اسمية محددة بحسب ضوابط وإجراءات بيع اللوحات، أما الأرقام التي ليس لها دالة يتم تمليكها بقيمة 1000 درهم. ملاحظة: يتم اضافة الرسوم الأخرى.
-
تجديد حفظ لوحة مركبة:
هي عبارة عن خدمة تجديد حفظ لوحة مركبة غير مملوكة على الملف المروري للعميل وتطبق فقط على اللوحات التي ليس لها قيمة اسمية محددة واللوحات التي صرفت للعملاء من الفئات والرموز القديمة، مع العلم بأنه مدة الحفظ تنقسم إلى 3 أقسام ( 3 أشهر ، 6 أشهر ، سنة ).
-
الاستفسار وطلب اللوحات:
هي خدمة يمكن للعملاء من خلالها التعرف على اللوحات المتوفرة لدى الإدارة والإجراءات المتاحة لصرف تلك اللوحات بحسب الشروط والأحكام والضوابط الإدارية المتبعة لكل إجراء بيع لوحة.
-
خدمة التسجيل المبكر لشراء اللوحات قبل إصدار فئة أو رمز جديد:
هي عبارة عن خدمة طلب وحجز لوحة رقم مركبة من الرمز الجديد المزمع إصداره للبيع على قنوات الخدمات التابعة للإدارة، حيث يقوم الموقع بتلقي عدد غير محدود من الطلبات ويتم تصنيفها آلياً إلى ( بيع مباشر ، مزاد داخلي ، مزاد علني ).
-
خدمة البيع المباشر لخدمة الطلب المبكر:
هي عبارة عن خدمة بيع وتخصيص مباشر للوحة المركبة على ملف العميل إذا كان طلبه هو الوحيد على اللوحة ولم تدخل طلبات أخرى لشراء اللوحه في المدة المسموح بها للتسجيل وتقديم طلبات لشراء لوحات من الرمز الجديد.
-
خدمة المزاد الداخلي لطلبات التسجيل المبكر:
هي عبارة عن مزاد محصور بين أشخاص محدودين العدد لا يقل عن شخصين ولا يزيدون عن 5 أشخاص حيث يتم تصنيف اللوحة كلوحة مزاد داخلي لتوفر طلبات تتراوح من 2 – 5 طلبات وعليه يقوم العميل بإيداع شيك تأمين كخطوة لاحقة حيث يقوم الموقع آلياً بعد انتهاء مدة التسجيل المبكر بإرسال إشعارات إلكترونية للأطراف المقدمة بطلباتها لشراء اللوحة ويتم تلقي مزايداتهم على شراء اللوحة.
-
خدمة المزاد العلني لطلبات التسجيل المبكر:
هي عبارة عن مزاد مفتوح للجميع حسب الشروط والأحكام يقوم فيه العملاء بإيداع شيك تأمين لدى الإدارة المختصة والشروع في المزايدة لشراء اللوحات التي تجاوز عدد الطلبات عليها أكثر من 6 طلبات.
-
خدمة الاشتراك في المزاد العلني ( قاعات ):
هي عبارة عن خدمة يمكن للعميل من خلاله الاشتراك في المزاد العلني التي تقام دورياً في أحد القاعات في إمارة دبي دون الحاجة أن يقوم بذلك يوم المزاد.
تظهر الشاشة التالية"مركباتي"
تظهر هذه الشاشة جميع المركبات المسجلة على الملف المروري للمستخدم مع تفاصيل أخرى حيث يمكن للمستخدم البحث عن مركبة مسجلة على ملفه المروي من خلال إدخال رقم اللوحة لعرض البيانات الخاصة بالمركبة.
تظهر الشاشة التالية"لوحاتي"
يظهر في هذه الشاشة جميع الأرقام المملوكة والمحفوظة على الملف المروري المختار.
في هذه الشاشة تظهر جميع اللوحات ( المملوكة / المحفوظة ) التي ما زالت متوفرة في الملف المروري لمستخدم الموقع الإلكتروني حيث يمكن للمستخدم من خلال لوحة البحث أعلاه أن يتأكد من توفر رقم لوحة على ملفه المروري مع حالة اللوحة على ملفه المروري سواء كانت مملوكة أو محفوظة في حين أن اللوحات الغير مملوكة والمسجلة على مركبة لا يقوم الموقع بعرضها من خلال شاشة لوحاتي وإنما في في شاشة مركباتي.
تظهر الشاشة التالية"طلب رقم مميز"
يظهر في هذه الشاشة جميع الأرقام المميزة المتوفرة للبيع من قبل قسم أرقام المركبات حيث تشمل كل من (الطلب المبكر – لوحة بالقيمة الاسمية – تخصيص اللوحات – مزاد إلكتروني – مزاد داخلي).ويمكن من خلال حقول الاستعلام المتوفرة في الشاشة البحث عن الأرقام المميزة المتوفرة للبيع من خلال اختيار "نوع المشتريات" والبحث برقم اللوحة أو قيمة اللوحة أو نموذج اللوحة أو بجزء من رقم اللوحة بأستخدام "%" بين كل رقم مع اختيار نموذج اللوحة.
يمكن للمستخدم في هذه الشاشة البحث والاستفسار عن لوحات المركبات وإجراءات صرف اللوحة وشرائها حيث يجب على المستخدم أن يكون دقيقاً في اختيار معايير البحث عن اللوحات لتظهر له النتائج بصورة إيجابية كما يفضل أن يقوم المستخدم باختيار ( نوع المشتريات ) لتحديد أسلوب البيع المتوفر في الموقع الإلكتروني ليظهر له الموقع قائمة بالخدمات المتوفرة إلكترونيا بحسب الشروط والأحكام:-
الطلب المبكر:: تعتبر أحد الخدمات الإلكترونية المؤقتة حيث تقوم مؤسسة الترخيص بالاعلان عن بيع رمز جديد ( كود ) ويتم الطلب المبكر على تلك اللوحات من خلال الموقع الإلكتروني، ويقوم النظام بعد انتهاء فترة الطلب بفرز جميع الطلبات على النحو الآتي:-
- تخصيص لوحة (طلب واحد): يتم بيع اللوحة للمستخدم بالقيمة الإسمية بالإضافة إلى الرسوم الأخرى.
- مزاد داخلي (2 – 5 طلبات): يقوم النظام بإدراج اللوحة ضمن المزاد الداخلي حيث لا يمكن لأحد المشاركة في المزاد الداخلي سوى من تقدموا بالطلب المبكر ويتم إشعار المستخدم بواسطة البريد الإلكتروني والرسائل النصية بالمزاد الداخلي والمزايدات التي ترد على اللوحة.
- مزاد الالكتروني(أكثر من 6 طلبات): يقوم النظام بإدراج اللوحة في المزاد الإلكتروني حيث تقوم مؤسسة الترخيص بالإعلان رسميا للمزادات الإلكترونية ويمكن للجميع المشاركة في المزاد الإلكتروني.
لوحة بالقيمة الاسمية:هي عبارة عن خدمة شراء لوحات المركبات حيث يمكن للمستخدم شراء تلك اللوحات بالقيمة الاسمية المحددة لها.
تخصيص اللوحات:بواسطة هذه الخدمة يمكن للمستخدم البحث عن اللوحات المتوفرة من الرمز المتوفر في نظام الصرف وبيع اللوحات وتخصيصها مباشرة على ملفه المروري.
المزاد الداخلي:هو عبارة عن مزاد محصور بين أشخاص قاموا بالطلب المبكر على اللوحات من خلال خدمة الطلب المبكر شريطة أن تكون عدد الطلبات على اللوحة محصورة بين شخصين إلى خمسة أشخاص كما يوجب دفع قيمة التأمين للمشاركة في المزاد الداخلي.
المزاد الإلكتروني:يظهر شاشة المزاد الإلكتروني جميع اللوحات المطروحة للمزاد الإلكتروني حيث يمكن لجميع المستخدمين المودعين لقيمة التأمين المطلوب من المشاركة في المزاد الإلكتروني وذلك بعد إعلان مؤسسة الترخيص عن المزاد الإلكتروني.
تظهر الشاشة التالية "تخصيص اللوحات"
تخصيص اللوحات:بواسطة هذه الخدمة يمكن للمستخدم البحث عن اللوحات المتوفرة من الرمز المتوفر في نظام الصرف وشراء اللوحات وتخصيصها مباشرة على ملفه المروري.
-
يتم دفع مبلغ 500 درهم كبدل مالي للتخصيص مقابل المعاملة مضاف إليها:
- القيمة الاسمية للرقم.
- رسم إصدار شهادة الملكية.
- درهم المعرفة.
- يشترط عدم وجود أكثر من رقمين مملوكين أو محفوظين (محفوظ مملك أو محفوظ فقط) على الملف المروري للعميل دون تسجيلهما على المركبة (المركبة الخفيفة)، أما بشأن الدراجات النارية فإنه يمنع صرف أو بيع رقم لوحة دراجة نارية لمن لديه أكثر من رقم محفوظ أو مملك في الملف المروري، ويستثنى من ذلك دوال وأرقام المزاد العلني.
- يتم رفض الطلب وعدم إتمام خدمة التخصيص في حال تقدم العميل بطلب لاحق لنفس الخدمة ولم يستكمل المعاملة السابقة، وكذلك في حالة نقل ملكية رقم محدد مملوك له (تم تملكه بالتخصيص) لشخص آخر خلال 6 (ستة) أشهر من تاريخ التملك.
يتم الضغط على زر ،"التالي" لإجراء المعاملة
وفي حال اختيار زر "دفع" يتم ارسال العميل الى موقع الحكومة الالكترونية لادخال طريقة وبيانات الدفع ومن ثم دفع القيمة المحتسبة من خلال موقع الحكومة الالكترونية وبع اتمام عملية الدفع بنجاح يتم العودة الموقع الهيئة الطرق والمواصلات ومن ثم تظهر شاشة توضح رقم الايصال المالي المدفوع ورقم شهادة الملكية.
عند الضغط على زر "تسجيل مبكر"، تظهر شاشة "الشروط والأحكام" ، كما هو موضح أدناه
الطلب المبكر: : تعتبر أحد الخدمات الإلكترونية المؤقتة حيث تقوم مؤسسة الترخيص بالاعلان عن بيع رمز جديد ( كود ) ويتم الطلب المبكر على تلك اللوحات من خلال الموقع الإلكتروني، ويقوم النظام بعد انتهاء فترة الطلب بفرز جميع الطلبات على النحو الآتي:-
- تخصيص لوحة (طلب واحد): يتم بيع اللوحة للمستخدم بالقيمة الإسمية بالإضافة إلى الرسوم الأخرى.
- مزاد داخلي(2 – 5 طلبات):يقوم النظام بإدراج اللوحة ضمن المزاد الداخلي حيث لا يمكن لأحد المشاركة في المزاد الداخلي سوى من تقدموا بالطلب المبكر ويتم إشعار المستخدم بواسطة البريد الإلكتروني والرسائل النصية بالمزاد الداخلي والمزايدات التي ترد على اللوحة.
- مزاد الالكتروني(أكثر من 6 طلبات):يقوم النظام بإدراج اللوحة في المزاد الإلكتروني حيث تقوم مؤسسة الترخيص بالإعلان رسميا للمزادات الإلكترونية ويمكن للجميع المشاركة في المزاد الإلكتروني.
- على العميل الالتزام بتنفيذ الأحكام العامة لبيع الأرقام عبر الموقع الإلكتروني للتمكن من الحصول على الخدمة.
- يقوم العميل باختيار الدالة المخصصة للبيع المباشر من الفئة الجديدة قبل طرحها للبيع بغرض شراء الرقم المميز عند الطرح الفعلي للفئة.
- في حال ترسية الرقم على العميل وعدم التقدم عليه إلا من مقدم الطلب المبكر، يتم الطلب من العميل دفع الرسوم والبدل المالي المقرر.
- في حال عدم التزام العميل، تطبق عليه الشروط والأحكام المقررة.
-
يتم تصنيف الطلب المبكر على النحو الآتي:
- تخصيص: في حال كان المتقدم شخص واحد فقط.
- مزاد داخلي: إذا كان عدد الطلبات المقدمة من 2 إلى 5 طلبات.
- مزاد إلكتروني: إذا كان عدد الطلبات المقدمة أكثر من 6 طلبات.
- وفي جميع الأحوال يتم الانتقال للمرحلة التالية بعد انقضاء المدة المحددة للطلب المبكر، وفرز مجمل الطلبات إلكترونياً.
عند الضغط على زر موافق يتم إجراء المعاملة.
هذه الصفحة تظهر معلومات اللوحة التي طلبت من خلال خدمة الطلب المبكر ، وتظهر معلومات الاتصال (الجوال ، البريد الالكتروني) للملف المروري للمستخدم ،ويجب عليه إدخال هذه المعلومات في حال كانت البيانات المطلوبة غير مدخلة
هذه الصفحة تظهر بأن المعاملة طلب لوحة من خلال خدمة الطلب المبكر قد تمت بنجاح.
و عند الانتهاء من عملية الطلب المبكر، يتم الدخول إلى شاشة "طلبات الأرقام" للاستعلام عن اللوحات التي تم إجراء عملية الطلب المبكر عليها.
هذه الشاشة تظهر للمستخدم جميع اللوحات التي قام بالطلب عليها من خلال الموقع الإلكتروني من جميع خدمات الموقع الإلكتروني كما يمكن للمستخدم متابعة مزايداته على اللوحات التي قام بإضافته للمتابعة أو للمزايدة حيث يمكنه المزايدة مباشرة من شاشة طلباتي دون الحاجة لأن يذهب إلى شاشة المزاد ويبحث عن الرقم، كما يساعد شاشة طلباتي المستخدم لمعرفة اللوحات التي قام بشرائها ليقوم بعد ذلك بطلب المستندات الخاصة به أو استكمال الإجراءات المتبقية في أحد مراكز الخدمة وذلك تفاديا لتطبيق الأحكام والشروط الجزائية جراء عدم استكمال الخدمة.
هذه الشاشة هي فقط لعرض لوحات الأرقام المميزة لمزاد القاعات وتاريخ فتح المزاد، والتي قد تم اعدادها واعلانها من خلال قسم أرقام المركبات.
يظهر في شاشة مزاد القاعات قائمة بلوحات أرقام المركبات المخصصة للمزاد العلني ( قاعات ) حيث تقوم المؤسسة بالإعلان في الصحف الرسمية بإقامة مزادات دورية حسب أجندة المزادات ويمكن للمستخدم الاطلاع على اللوحات المدرجة في المزاد من خلال هذه الشاشة وإذا رغب في الاشتراك في المزاد فإنه يمكنه الانتقال لشاشة الاشتراك بالمزاد والاشتراك إلكترونيا في المزاد العلني قاعات على أن يقوم بعد ذلك بدفع قيمة التأمين يوم المزاد.
هي عبارة عن شاشة اشتراك في المزادات سواء ( المزاد الإلكتروني أو مزاد القاعة ) حيث يتطلب ذلك ايداع قيمة التمليك في أحد مراكز الخدمة مثال ( مرور الديرة، مبنى خدمة العملاء ) او من عبر الموقع الالكتروني بالتالي يمكن للعميل الاشتراك في أحد المزادات المتوفرة إلكترونياً.
الشروط والأحكام للمزاد الإلكتروني:-
- تبدأ المزايدة من الحد الأدنى لسعر المزايدة في المزاد الإلكتروني (القيمة الاسمية).
- يشترط وجود 6 (ستة) طلبات (الطلب المبكر) أو أكثر لإدراج اللوحة ضمن المزاد الإلكتروني.
- يتم تحديد الأرقام المخصصة من قبل إدارة ترخيص المركبات بعد اعتمادها.
- لا تزيد فترة المزاد الإلكتروني عن 15 (خمسة عشر) يوماً ولا تقل عن 3 (ثلاثة) أيام من بداية المزاد.
- يحق لإدارة ترخيص المركبات سحب أي رقم ضمن أرقام المزاد الإلكتروني وذلك قبل بدء المزاد الإلكتروني بـ 5 (خمسة) أيام عمل إذا تبين أن طرح الرقم للمزايدة كان غير صحيح.
- يتم تطبيق جميع أحكام وشروط وضوابط المزاد العلني (قاعات) على المزاد الإلكتروني.
- في حالة ترخيص وتسجيل المركبات يخضع العميل لضوابط وإجراءات الترخيص بإمارة دبي.
- تتم المزايدة على الأرقام ابتداء من القيمة المحددة لبدء المزايدة، وعلى أن تكون قيمة المزايدة لا تقل عن (100) مائة درهم ومضاعفاتها، وفي حال تمت المزايدة بأرقام كسرية مثل ( 50 فلس أو 25 فلس ) أو بقيمة تقل عن القيمة المحددة، فإنه سيتم إلغاء المزايدة المقدمة من العميل. وفي حال التكرار وعدم التزام العميل بذلك، فيحق للمؤسسة اتخاذ الإجراءات الجزائية ضد المخالف.
- لا يمكن استرجاع مبلغ التأمين المدفوع عبر الموقع الإلكتروني إلا بعد مضي 15 (خمسة عشر) يوم عمل من تاريخ تقديم الطلب، وسيتم تسليمه للعميل إما نقداً أو بشيك في حال عدم الترسية عليه.
- يغلق المزاد الإلكتروني في الوقت المحدد له ما لم يتم تسجيل مزايدة جديدة خلال دقائقه العشر الأخيرة؛ حيث يتم بموجبها احتساب 10 (عشرة) دقائق إضافية لإعطاء فرصة للراغبين في دخول مزايدات جديدة.
- يحق لمؤسسة الترخيص زيادة قيمة المزايدة حسب ما تراه مناسباً بما لا يزيد عن 500 (خمسمائة) درهم إماراتي، وفي حال امتناع العميل عن الدفع يجوز عدم الترسية.
- على الشخص الذي يرسو عليه الرقم في المزاد دفع قيمة الرقم إلكترونياً أو مراجعة مؤسسة الترخيص خلال 10 (عشرة) أيام عمل ودفع قيمة الرقم عن طريق شيك معتمد (Manager check) أو نقداً أو عن طريق بطاقة الائتمان المعتمدة والفعالة مضافاً إلى ذلك 110 (مئة وعشر) دراهم، وإلا سيتم وضع اسمه في قائمة غير الملتزمين، ويصادر مبلغ التأمين البالغ 5000 (عشرة آلاف) درهم.
- يجوز لمؤسسة الترخيص في حال امتناع المشارك الفائز برقم معين عن استكمال إجراءات التملك أو بعد فوات المدة المحددة للدفع، إعطاء الفرصة لصاحب أعلى قيمة مزايدة بعد المشارك الممتنع. وفي حال عدم رغبة المشارك الثاني في شرائه، يتم إعطاء الفرصة للمشارك الثالث صاحب أعلى قيمة مزايدة بعد المشارك الثاني، وفي حال عدم رغبته بالشراء، يتم طرح الرقم مرة أخرى في المزاد الإلكتروني.
وفي حال اختيار زر "دفع" تظهر شاشة توضح رقم الايصال المالي المدفوع .
(ذلك بعد أن تكون إجراءات الدفع بالفيزا قد إكتملت).
وفي حال الضغط على زر "طباعة الطلب" والتي تظهر فقط عند الاشتراك بمزاد القاعات ، يظهر الطلب كما هو مبين وذلك لمراجعة الموظف المسؤول في قاعة المزاد المعلن لاستلام لوحة المزايدة:
تظهر الشاشة التالية " المزاد الالكتروني ":
في هذا المزاد تظهر الأرقام المميزة المعروضة للمزاد الالكتروني على الشاشة والموضوعة من قبل قسم موظفي الأرقام او التي تم تصنفيها تلقائيا من خلال النظام بعد انتهاء تقديم الطلبات لخدمة التسجيل المبكر.
يظهر شاشة المزاد الإلكتروني جميع اللوحات المطروحة للمزاد الإلكتروني حيث يمكن لجميع المستخدمين المودعين لقيمة التأمين المشاركة في المزاد الإلكتروني وذلك بمزايدة المبلغ الموضح في اللوحة ومتابعة المزايدات التي ترد على اللوحة حيث لا يقوم الموقع بإقفال المزاد عن اللوحات جميعاً في وقت واحد وإنما يتم إقفال المزاد كل لوحة على حده وذلك بعد انتهاء المدة المعتمدة للمزاد الإلكتروني حيث يقوم النظام بإضافة 10 دقائق إضافية لكل لوحة بعد كل مزايدة يقوم بها أحد المستخدمين بالتالي فإن المستخدم المشارك في المزايدات ستصله الإشعارات بواسطة الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني بشأن المزايدات الأخرى التي ترد على اللوحات التي قام بالمزايدة عليها.
عند اختيار رقم لوحة والضغط عليها تظهر شاشة توضح بيانات اللوحة :
في حال الضغط على زر "+ " تصبح اللوحة المختارة ضمن قائمة"طلبات الأرقام"
في حال الضغط على زر "زاود" يتغير الرقم المختار إلى اللون الأخضر حيث يكون الشخص قد قام بالمزايدة على الرقم المميز ، وتظهر عدد المزاودات التي تمت على اللوحة.
في حال عدم إرساء المزاد على الشخص، وانتهاء فترة المزايدة، يصبح الرقم في شاشة "طلبات الأرقام".Screen
يظهر الرقم الذي أختير من المزاد، وتتم عملية الشراء للرقم كما تم توضيحه سابقا.
بقي أن نوضح أن المزاد الداخلي هو بنفس طريقة المزاد الالكتروني ولكن يبقى المزاد محصورا ضمن أشخاص معينين.
هو المزاد الإلكتروني الذي ينتج بعد الطلب المبكر على لوحات المركبات حيث يتم تصنيف الطلبات التي ترد على اللوحة والتي تتراوح عدد الطلبات عليها من 2 – 5 طلبات إلى مزاد داخلي بين المقدمين بطلباتهم على اللوحة حيث يقوم النظام بفرز الطلبات وتصنيف اللوحة إلى مزاد داخلي بالتالي تقوم مؤسسة الترخيص بإشعار المستخدمين المتقدمين بطلبات على اللوحة عن اعلان المزاد فيما بينهم لمدة تحددها المؤسسة حسب الشروط والأحكام.